不容商榷：下一任CEO应具备的这项特质

CEO仍需满足对管理能力的很多传统要求，例如敏锐的战略思考能力、自信的领导能力和清晰的战略视野等。然而，有一项关键特质比以往更加重要，会成为 CEO 聘用成功与否的决定性因素。

这就是精准的同理心，即理解他人、与他人产生共情并激励他人采取有效措施的能力。

富有洞察力的CEO

很早以前，有人把 CEO 比喻成特立独行的博学之士。（“他可能是个讨厌的家伙，但是他成功了！”）

现如今，出色而成功的CEO不会一味追求目标达成，而是善于激励组织，设身处地地与他人建立联系，实现高度共情，做出敏锐果断的决策。

对于这类 CEO 而言，社交感知力和人际交往能力是成功与否的决定性因素。

富有洞察力的CEO具备哪些共性特质

我们的研究表明，董事会在聘用 CEO 时越来越看重候选人的社交能力和情商。

然而，社交能力不仅仅是指交流聊天，具备高度共情能力且善于交际的 CEO 还具备以下特质：

01. 影响和培养他人的能力

精准的同理心有助于 CEO 了解周围人的“心声”，精准把握周围员工的复杂情感。 

他们不论远近，积极影响与其打交道的人，鼓励大家朝着共同目标前进。他们能够选拔高端人才加以培养，建立有效的领导团队，满足日益发展的组织需求。

在你中有我、我中有你的商业环境中，外部协作势在必行。因此，当代 CEO 还需具备优秀的人格魅力，有能力与其他公司建立回报丰厚且合乎道德的商业合作。

02. 行动与思维具备更为广泛的敏锐度与先进性

CEO 的共情能力让其在行动中具备更为广泛的敏锐度。他们能够真正倾听那些多元化、公平和包容性的呼声，秉承可持续发展的理念行事。他们对员工更有同理心，对所做的每项工作都赋予目标和意义，更重要的是，在整个组织内部培养同样的共情氛围。

尤其与那些机械地将问题视为待办事项的人相比，由于态度真诚，他们更有可能取得实质进展。他们有勇气、有毅力、有动力推动组织变革，鼓励他人践行组织的价值观。

03. 积极响应且与利益相关方建立合作的能力

CEO 需与董事会积极互动。一旦出现抵触情绪，就意味着CEO 的任期快到头了。正如我们的一位客户所说：“董事会需要能够倾听意见并真实反馈的 CEO。”

具备精准共情能力的 CEO 往往能够更好地预测和应对形势发展以及利益相关方的质疑。他们能够建立坚实的领导架构，征求多方意见和解决方案，同时兼顾独立判断力。因此，他们能够带领团队建立一个更加勤勉自觉的组织。

精准的同理心为何如此重要？

可以说，该特质一直以来都很重要。但社会期待在不断变化，直接导致其越来越受重视，以应对不断演变的科技进步以及对信息透明的要求。

如今，大众对企业抱有更多期望。他们期待企业由可持续领导者率领，他们需具备社会责任感、拥有坚定立场并且能够搭建高绩效团队。董事会意识到了这一点，也对他们的 CEO 提出了更多要求。

因此，当代 CEO 处境并不轻松，他们备受责备又肩负重任，但绝对权威却减少了。

在不使用指挥控制型领导力的情况下，当代 CEO 需要巧妙发挥自身影响力，激励下属主动做出改变而不是被迫改变。

因此，尽管绩效表现出色的 CEO 确实拥有很高的共情能力，但光善解人意是不够的。更重要的是，富有洞察力的 CEO 还应善于提高组织的情商和社会责任感。

高情商组织是这样运作的：在 CEO 的积极引导下，切实改善公司文化和行为，将情商融入公司的方方面面。

高情商组织

CEO 是组织价值观的管理者。他们为成长中的组织塑造活力，为组织的前进指明方向，并提供动力鼓励大家采取行动。

正是这项特质成为董事会挑选合适人选担当重任的能力要求。

组织内部大规模采用新思维方式，才能带来真正可持续的文化变革。领导者需以身作则，通过一套共同价值观和驱动因素激励组织内部员工，才能实现这一变革。他们要“言行一致”，且真正坚持自己的信念。

展望未来，高情商组织将一直站在变革的前沿。

高情商组织将引领行业变革，并构建更具社会责任感、自省、多元化且可持续的组织架构。

高情商组织也能够成为重塑引领世界前行的力量。

要想成为高情商组织，首先需聘用一名称职的 CEO。然而，聘用合适的 CEO 需要企业提早做好准备，建立专门的 CEO 继任计划和流程。